Para demonstrar na prática a eficácia e o alcance de metodologias que estão disponíveis para que as organizações obtenham resultados duradouros e mensuráveis por meio das pessoas, a empresa realiza workshop de três dias em São Paulo, entre 30 de setembro e 2 de outubro, com o tema “Desempenho: Reescrevendo o futuro de seu negócio e de sua vida”. O workshop será conduzido por Ruy Castelan, consultor senior do Vanto Group.

Steve Zaffron, CEO do Vanto Group, esteve no início de agosto no Brasil para lançar o livro “As 3 leis do desempenho – Reescrevendo o futuro de seu negócio e de sua vida”, obra que revela o trabalho e exemplos de resultados da atuação da consultoria e que nos Estados Unidos esteve entre os três livros mais vendidos nas listas da revista Business Week, Wall Street e USA Today, agora já na segunda edição.

São Paulo, 31 de agosto de 2009 – Como as “operações de fachada” podem atrapalhar o desempenho das pessoas e das organizações e como romper com um “futuro automático” que pode se tornar desastroso? Essas e outras questões são a matéria-prima do workshop “Desempenho: Reescrevendo o Futuro de seu Negócio e de sua Vida”, a ser realizado em São Paulo, entre os dias 30 de setembro e 2 de outubro, no Hotel Blue Tree Paulista. O objetivo do workshop é mostrar a empresas, executivos e profissionais em geral, a eficácia e o alcance de metodologias que estão disponíveis para que as organizações obtenham resultados duradouros e mensuráveis por meio das pessoas,

O workshop será conduzido por Ruy Castelan, consultor senior do Vanto Group desde 1991, que liderou em vários países programas que envolveram mais de 15 mil participantes. A questão principal a ser abordada é “como mobilizar as pessoas em torno de objetivos estratégicos para que que contribuam de forma eficaz e comprometida para o resultado esperado”. O programa tem como meta desafiar perspectivas convencionais, padrões de soluções de problemas, conflitos e tomadas de decisão, além de disponibilizar novas ferramentas de trabalho produtivo e um novo uso da linguagem. Para mais informações e o programa completo, acesse o link http://www.mkteventos.com.br/vantogroup/200908/index.asp ou entre em contato (tel: 11-3679-9222; email: vantogroup@sandalobr.com).

Especialista em “breakthrough performance” (desempenho arrojado) e CEO do Vanto Group, Steve Zaffron, conduz um trabalho diferenciado à frente da consultoria global. Chamado no mundo dos negócios de “mestre zen”, esteve no Brasil em 3 de agosto para lançar “As 3 leis do desempenho – Reescrevendo o futuro de seu negócio e de sua vida”, obra que nos Estados Unidos ficou entre os três livros mais vendidos nas listas da revista Business Week, Wall Street e USA Today. Para as empresas que enfrentam as dificuldades do momento econômico, a mensagem é clara: sem um futuro que inspire as pessoas além da sobrevivência, não estarão bem posicionadas para sair da crise.

Com 25 anos de experiência como consultor em mais de 300 projetos desenvolvidos em cerca de 20 países, Steve Zaffron codificou as 3 Leis de Desempenho em parceria com Dave Logan. Partindo dessa premissa e tendo por alicerce disciplinas como gestão de negócios, comportamento, linguística, filosofia e neurociência, as leis de Zaffron e Logan versam sobre conceitos inovadores como evitar o “futuro automático”, previsível, e atingir resultados considerados inatingíveis; conceitos que já transformaram a realidade de organizações em países de diferentes culturas como a África do Sul, Estados Unidos, Japão, Nova Zelândia, Peru e Brasil. A aplicação das 3 Leis – voltadas ao “fator humano” no desempenho individual, em grupo ou organizacional – tem levado a resultados significativos, como mostram os inúmeros cases de empresas em várias partes do globo. Há o caso de um CEO de uma siderúrgica da Nova Zelândia que reverteu as condições totalmente negativas do seu negócio, tornando-se um líder em resultados de desempenho em somente um ano; ou o caso do presidente de uma empresa norte-americana de tênis que conduziu seus 500 líderes na transformação de sua organização, vendendo-a por US$ 3,78 bilhões. Um outro exemplo é o de uma empresa brasileira de petróleo que superou as complexidades quase únicas no mundo ao implantar um sistema de ERP; uma empresa familiar japonesa que constroi casas e que aprendeu a sobreviver sem seu fundador, apesar das dificuldades econômicas do seu país; e o caso de uma mineradora sul-africana de platina que aumentou o desempenho de segurança em 57% em um ano.

A maioria das pessoas considera, segundo Steve Zaffron, que o seu futuro já está escrito por esperanças, medos, sonhos, expectativas e decisões. Da mesma forma, as organizações têm seu futuro orientado por sua história, circunstâncias, cultura, aspirações, sucessos e fracassos. Esse futuro estabelece o limite de desempenho possível para indivíduos e organizações. Com as 3 Leis, o Vanto Group deslinda o código sobre como reescrever o futuro de pessoas e organizações, aumentando o desempenho a níveis antes considerados inatingíveis. A chave para a transformação é desenhar um futuro não para resolver um simples problema, mas para criar uma mudança sistêmica que tenha impacto em todos os envolvidos, tendo como ponto de partida as 3 Leis:

1. O desempenho das pessoas está correlacionado à maneira como as situações ocorrem para elas.
2. A maneira como a situação ocorre aparece na linguagem.
3. A linguagem baseada no futuro transforma a maneira como as situações ocorrem para as pessoas.

Para cada lei há um corolário da liderança, ou seja, uma aplicação a ser desenvolvida pelos líderes. Não se trata apenas de gerir mudanças, com dicas, ferramentas ou passos. O verbo “ocorrer” é utilizado para descrever como uma pessoa experimenta de forma ampla uma situação (uma pessoa, uma conversa, um documento, uma reunião, uma apresentação…), que se baseia na perspectiva individual sobre aquele assunto, percepção que está ligada à trajetória pessoal. Com essa palavra, a metodologia Vanto destaca que é importante compreender que as situações “ocorrem” de formas diferentes para cada pessoa. A percepção em relação aos acontecimentos muda para cada um e muitas vezes as pessoas assumem que isso não acontece. Em uma reunião de negócios, por exemplo, a maioria das vezes as pessoas compreendem o que se conversa de forma diferente entre si, apesar de sempre acharem que entenderam da mesma forma. É uma ilusão da realidade. Em função de como uma situação “ocorre” para uma pessoa desta reunião de negócios ela agirá de forma coerente com a sua percepção, o que não estará alinhado às ações de outras pessoas, afetando diretamente o desempenho do negócio.

A essência da metolodogia exclusiva do Vanto Group está em reescrever o futuro resolvendo problemas na sua origem e de fato conquistar, na prática, resultados significativos no que se refere ao desempenho de negócios e de pessoas. As 3 Leis – que governam os comportamentos de indivíduos, grupos ou organizações – devem ser utilizadas pelas pessoas para que vivam o seu dia a dia criando um futuro que as inspire.

“Protagonistas” do livro The three laws of performance e da metodologia exclusiva do Vanto Group, as 3 Leis conquistaram fãs influentes como o arcebispo emérito e Prêmio Nobel, Desmond Tutu. Na versão em inglês do livro, Tutu assina o seguinte depoimento: “An inspiring, practical book that will assist all who seek to rewrite the future of our world” (Um livro inspirador, prático, que poderá ajudar a todos os que buscam reescrever o futuro do nosso mundo).

Metodologia diferenciada
O diferencial do Vanto Group está em atingir um novo marco no desempenho das empresas, que começa com reescrever o futuro. Segundo Steve Zaffron, reescrever o futuro nasce, na prática, a partir da criação de uma “rede de conversas” na empresa. “Como tudo o que resiste, persiste, a maioria dos projetos de mudança conduzidos nas empresas, em lugar de criar algo novo, reforça como a organização ocorre para as pessoas, o que gera falta de alinhamento e de compromisso, resultando nas estatísticas conhecidas de falhas nos projetos”, detalha Zaffron. No trabalho do Vanto Group, as pessoas são incluídas na criação dos projetos desde o início, cada uma agregando a sua parte ao todo. Na prática, os profissionais não sofrem com o roteiro da mudança tradicional, com um script pré-determinado – como acontece em muitas organizações – mas se sentem e são coautores de todo o processo de transformação da empresa, voltado para os seus resultados.

Nessa “rede de conversas”, a equipe do Vanto Group procura “limpar” nas organizações as mensagens “não ditas” mas “comunicadas”, de forma consciente ou não. Estas mensagens “não ditas” são como se houvessem aqueles balões de histórias em quadrinhos sobre as cabeças das pessoas e você pudesse ler o que elas estão de fato dizendo, mas não estão comunicando. “Se você redireciona a sua antena para captar o não dito, você se surpreende, porque percebe que os gestos e atitudes estão plenamente desalinhados com aquilo que realmente foi dito”, afirma o consultor. “A chave para o desempenho não reside em trazer novas conversas sobre estratégia e reorganização das organizações para um espaço já bagunçado, confuso. Reside essencialmente em limpar o armário, a bagunça, a confusão; reside em trazer várias questões para discussão com todos os envolvidos, de forma madura e profissional, sem operações de fachada”, afirma Steve Zaffron.

Uma organização é o resultado da “rede de conversas” que a compõe. Existem conversas estratégicas, onde um futuro maior é criado, alinhado com as preocupações individuais das pessoas envolvidas. Existem as conversas de gestão, que transformam este futuro em iniciativas e projetos para transformar a realidade no futuro desejado. O terceiro grupo de conversas são as operacionais, as ações do dia a dia na construção do futuro reescrito.

Na concepção do Vanto Group, organizações, profissionais e pessoas em geral têm condição de reescrever o futuro de empresas, de negócios e de sua vida, observando que, quando se procura resolver um problema por partes, na maioria das vezes ele reaparece. “Isso acontece porque a razão que gera o problema permanece inalterada. Se pensarmos que para cada problema há um futuro escrito, uma consequência previsível, a sacada é resolver os problemas na origem, reescrever esse futuro e obter, consequentemente, resultados significativos”, destaca Zaffron.

Ao se compreender as 3 Leis, segundo a metodologia do Vanto Group, deve-se procurar jogar o jogo do desempenho reconhecendo as diferentes formas em que as situações ocorrem para as pessoas; criar o ambiente de conversa com integridade para gerar o alinhamento e compromisso dos envolvidos; e utilizar sempre o futuro a ser construído vivenciado no presente, o que direciona a forma com que as situações ocorrem para as pessoas. O salto de desempenho acontece quando as 3 Leis passam a ser parte da vida da maior quantidade de pessoas envolvidas no desafio.

As 3 Leis e os seus corolários

1ª lei: O desempenho das pessoas está correlacionado à maneira como as situações ocorrem para elas.
A 1ª Lei rejeita o conceito de que as pessoas fazem o que fazem em função da compreensão comum dos fatos. Na realidade, as pessoas agem de forma diretamente relacionada e em função da maneira como percebem e compreendem as situações que acontecem ao seu redor. Ao compreender que as situações ocorrem de forma diferente para cada um de nós, as ações realizadas pelos outros passam a fazer sentido.

1o corolário da liderança: Os líderes têm algo a dizer e dão aos outros o poder para falar sobre como as situações ocorrem para eles.
Um líder não pode controlar ou determinar como as situações ocorrem para as pessoas, mas deve ter algo a dizer sobre esta situação. No livro, sugerimos que os líderes perguntem a si mesmos: “Como posso interagir com as pessoas para que se sintam com poder para lidar com as situações na forma que ocorrem para elas? Quais os processos, diálogos ou reuniões eu posso organizar para que as pessoas se sintam coautoras de um novo futuro, não simplesmente os seguidores das decisões de outras pessoas?”

2ª lei: A maneira como a situação ocorre aparece na linguagem.
Como as situações ocorrem é inseparável da linguagem. Desatar os nós da linguagem começa por compreender que, não importa o que seja dito de forma verbal e escrita, outra comunicação está associada, em diferentes formas, com outras mensagens. Esse “não dito”, porém comunicado, inclui preconceitos, expectativas, desapontamentos, ressentimentos, interesses, interpretações e muito mais.

2o corolário da liderança: Os líderes são mestres do ambiente da conversa.
Na maioria das organizações, a rede de conversas é barulhenta e conflituosa, cheia de ruídos que tornam um novo futuro impossível de acontecer. Um líder efetivo precisa mudar o ambiente de conversa, assegurando que todos tenham a oportunidade de afastar suas preocupações, eliminar velhas disputas e abrir espaço para um novo futuro.

3ª lei: A linguagem baseada no futuro transforma a maneira como as situações ocorrem para as pessoas.
Esta Lei é baseada em uma distinção importante: há duas formas de se utilizar a linguagem. A primeira é a descritiva – usar a linguagem para detalhar ou representar as coisas como são ou como têm sido. A segunda é a baseada no futuro – essa possui o poder de criar uma visão e de desprender as amarras que impedem as pessoas de ver as possibilidades.

3o corolário da liderança: Os líderes escutam para o futuro de sua organização.
Os líderes não reescrevem o futuro por conta própria. Eles escutam por um futuro capaz de inspirar e criam o espaço que garante às pessoas a possibilidade de serem coautoras de um novo futuro.

Steve Zaffron
CEO da consultoria global Vanto Group, com sede em São Francisco (EUA), Steve Zaffron já conduziu o treinamento de mais de 100 mil executivos e desenvolveu mais de 300 projetos em 20 países, atendendo empresas como Apple, GlaxoSmithKlie, Johnson & Johnson, Heinz Northern Europe, Reebok, Northrop Grumman, Petrobras, Telemar Brasil e Polus Group, entre outras. Steve Zaffron tem mestrado pela University of Chicago e é graduado magma cum laude pela Cornell Univerty. Com mais de 25 anos de experiência, Zaffron se divide entre a docência na Marshall School of Business da University of Southern California e a consultoria para várias empresas listadas na Fortune 500. No mundo dos negócios, Steve Zaffron tem sido chamado de “mestre zen”.

Vanto Group www.vantogroup.com.br
Consultoria internacional que oferece mais do que análise, informação e consultoria, o Vanto Group tem sede em San Francisco (Estados Unidos) e escritórios nas cidades americanas de Nova York e Miami. Os escritórios internacionais estão instalados na Inglaterra (Londres), Holanda (Amsterdan), Austrália (Melbourne), África do Sul (Johannesberg) e no Brasil (Rio de Janeiro). Com alianças estratégicas com as business schools das Universidades de Rochester (em Nova York) e Erasmus em Roterdan (Holanda), a consultoria é membro da International Society for Performance Improvement e da American Academy of Management.

Com um excelente histórico de trabalho realizado para empresas como Promon, SAP Brasil, Odebrecht, Petrobras, Telemar, Banco do Brasil, Correios, Governo do Estado do Ceará, Coca-Cola, Apple, GE, New Zealand Steel, Mercedes Benz, ONU, NASA, Nissan Renault Finance Mexico, Hipercard, Allianz, BHPBilliton, Prudential, AT&T, Pirelli, Blue Cross, Roche, Hyatt, Reebok, Johnson&Johnson, Oi, Honeywell, Exxon, GSK e ABN-AMRO, o Vanto Group aponta como principal ativo o sucesso dos clientes, obtido após a parceria com a consultoria – que detém uma abordagem exclusiva e consistente para auxiliar as organizações a desenhar e implementar transformações com resultados concretos e duradouros. A consultoria desenvolveu trabalhos para a Lonmin Plc – uma das maiores empresas de mineração do mundo – e também para empresas de médio e pequeno porte, com destaque para projetos desenvolvidos para empresas da área da saúde e call center.

O completo portfólio de serviços de consultoria engloba desde planejamento estratégico, desenho e implementação de projetos desafiadores, orientação de times executivos e gerenciais para o alto desempenho da organização, até mobilização da força de trabalho em alta escala. Faz parte da abordagem, o envolvimento de um grande número de colaboradores para participar da construção dos resultados organizacionais. O trabalho do Vanto Group é customizado para atender às necessidades dos clientes e para isso possui um conjunto específico de workshops que criam mecanismos singulares para desenho e implementação tradicionais de consultoria.

Entre os destaques do portfólio de serviços:
- Planejamento e visão estratégica: cria com a participação e engajamento de toda a empresa, um futuro extraordinário e, ao mesmo tempo, factível.
- Breakthrough projects (Projetos Arrojados): voltado à acelerar performance organizacional com a construção de times focados em resultados.
- Fusões, aquisições & aliança: assimila culturas diferentes para garantir ótimo desempenho dos negócios.
- Integração cultural: construir uma nova cultura organizacional baseada em valores e objetivos compartilhados.
- Excelência executiva: fomenta o desenvolvimento de novos níveis de parceria e eficiência entre os executivos.
- Treinamento em liderança: incentiva a inovação, iniciativa e ação em todos os níveis da organização.
- Mobilização da força de trabalho: forma e treina times de alta performance.
- Valorização da diversidade: trabalha a diversidade cultural no ambiente corporativo, usando como instrumento de mudança a criatividade.
- Gerência & Sindicatos: modelo para a construção de parcerias sólidas.

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MAIS INFORMAÇÕES:
Printec Comunicação www.printeccomunicacao.com.br
Vanessa Giacometti de Godoy vanessa.godoy@printeccomunicacao.com.br
Betânia Lins betania.lins@printeccomunicacao.com.br
Tel: (11) 5182-1806 // Fax: (11) 5183-2233

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